栏目共建
战术板、赛季档案与球队观察方向都可以一起策划；从选题到成稿，我们的编辑会全程跟进。
四类问题，四个入口
先选最接近的一类，下面会列出我们最想看到的材料。选得不准也没关系，邮件里说明情况就行。
比分、控球率或排名，和你看到的转播画面、场边记分牌对不上。
发邮件 · 附上对比截图
- 联赛名称、轮次与对阵双方
- 出问题页面的链接或截图
- 你看到的数值，以及你参照的来源
- 该场比赛的结束时间，方便我们快速定位
资料库下不动、装完打不开，或者离线状态下翻不到最近的比赛。
发邮件 · 写明设备型号
- 手机或平板的品牌与型号
- 系统版本，安卓资料库需要 Android 8.0 及以上
- 安装包是否为 48MB 左右，判断有没有下完整
- 报错提示的截图或原文
想弄清 V3.1 相比旧版本动了哪些地方，或者要在几个数据平台之间挑一个顺手的。
发邮件 · 说清比较目的
- 你关心的版本号或时间范围
- 想比较的维度，比如数据完整度、更新时效、离线能力
- 你的使用场景：手机看球、赛后复盘，还是带队训练
- 如果需要，我们可以附上同一批场次的对比结论
手上攒了赛事素材想共用，想把战术板内容带进自己的球队，或者一起把某个栏目做起来。
发邮件 · 写明合作方向
- 合作方向与希望产出的内容形式
- 你方现有的人员或素材情况
- 大致的时间安排与周期
- 对接人的称呼与常用邮箱
邮件里带上这五样，来回少一半
信息写得越具体，我们一次就能给出可用的答复，不用反复确认。
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赛事与轮次
哪个联赛、第几轮、哪两支球队，这三项能定位到具体一场。
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页面位置
出问题页面的链接，或一张把关键区域截进去的图。
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设备信息
手机或平板型号与系统版本，涉及资料库时再写这一条。
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两边数值
你的画面显示什么、正确结果是什么，把两个数值都写出来。
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回信邮箱
留一个常用的邮箱，我们会直接回到这个地址。
什么时候能收到回信
工作日 24 小时内，客服邮箱会给出第一次回复。周五晚间与节假日收到的邮件，顺延到下一个工作日；需要内容与技术同事一起看的问题，我们会先回一封说明进度，再带着结论回第二封。
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收到邮件
按先后排
同一天到达的邮件按收到时间处理，先到的先回。
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24 小时内
第一次回复
安装、离线缓存与栏目使用这类问题，多数在这一步给出做法。
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需要深查
带着结论回来
涉及比分修订或版本差异的，我们查完再回，并说明改了什么。
一起把内容做得更好
38 人的团队里，21 人做内容与数据，12 人做产品技术，5 人做运营支持；每一轮会抽检 120 场比赛并留下修订记录。这些力气，有一部分来自读者写来的邮件。
素材与线索
手上有比赛素材，或者发现我们写漏的细节，写信说明来源即可，编辑会核对后补进内容。
资料库反馈
翻不到、加载慢、离线读不出来，这类反馈会直接进入下一个版本的改进清单。